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Política de Privacidad
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Heed 360 da por autorizada la información personal y no personal que ha sido enviada desde su sitio web, ya sea, a través de las visitas a su sitio, formularios de contactos o links a correos electrónicos. El uso de la información está informada en esta declaración de privacidad.
Puede visitar y/o utilizar los servicios sólo si está totalmente de acuerdo con esta Política de Privacidad, por el acceso y/o uso de cualquiera de los servicios, usted expresa y afirma su consentimiento a esta Política de Privacidad, incluyendo la colección y procesamiento de su información personal y no personal como está definido y explicado a continuación.
Tome en consideración que usted no está obligado(a) por ley a proporcionarnos ninguna información. Por la presente usted reconoce, garantiza y acepta que cualquier información que nos proporcione lo hace por su libre voluntad y consentimiento, para los fines y usos descritos.
Heed 360 subcontrata los servicios de hosting, software de desarrollo web y aplicaciones relacionados con su sitio web, en adelante el proveedor. El proveedor de estos servicios puede almacenar la información personal y no personal de los usuarios del sitio web de Heed 360 bajo las mismas condiciones descritas anteriormente y de acuerdo al cumplimiento del Marco de Salvaguardia UE-USA y el Marco de Salvaguardia entre Suiza y USA, el proveedor se ha comprometido a a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en dependencia del Privacy Shield Framework, a sus principios aplicables. Para obtener más información acerca del Privacy Shield Framework, visite la U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List. https://www.privacyshield.gov
Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Privacy Shield Framework, el proveedor está sujeto a las facultades de ejecución de regulación de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos. En ciertas situaciones, el proveedor puede ser obligado a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de los poderes públicos, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad o policiales nacionales.
Si usted tiene una queja sin resolver relacionada con la privacidad o una queja sobre el uso de los datos que no hayamos abordado de forma satisfactoria, póngase en contacto con nosotros y contactaremos al proveedor o a su representante para la resolución de disputas de terceros en Estados Unidos.
Bajo ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del Marco de privacidad [https://www.privacyshield.gov], usted puede invocar un arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.
A petición, el proveedor proporcionará información acerca de si mantenemos cualquiera información personal suya. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal contactando con nosotros, responderemos a su solicitud en un plazo razonable. contacto@heed360marketing.cl
Cualquier cambio en el uso de la información será notificada a los dueños de la información y ellos podrán retirar las autorizaciones de almacenamiento y uso de la información, si ellos lo estiman necesario; de lo contrario se continuará almacenando y utilizando la información de acuerdo a la autorización vigente.
Recopilamos dos tipos de información acerca de nuestros visitantes y usuarios.
Información no identificada y no identificable relativa a un Visitante o Usuario no identificado, que puede ser puesta a nuestra disposición o recopilada automáticamente a través de su uso de los Servicios ("Información No Personal"). Dicha Información No Personal no nos permite identificar el Visitante o Usuario de quien fue recopilada. La Información No Personal recopilada por nosotros principalmente consiste en información técnica y agregada sobre el uso, como la actividad de navegación y de 'click-stream' de los visitantes y usuarios de servicios, mapas de calor y de desplazamiento por las páginas, información no identificadora sobre el dispositivo del visitante o usuario, sistema operativo, navegador de internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y de teclado, proveedor de internet, páginas de remisión/salida, sellos de fecha y hora, etc.
La Información identificable individualmente, es decir, información que identifica a un individuo o que con un esfuerzo razonable puede provocar la identificación de un individuo o puede ser de naturaleza privada o sensible ("Información Personal"). La Información Personal recopilada por nosotros consiste principalmente en los datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), los datos de facturación (nombre, dirección física de facturación, detalles de las transacciones y método de pago), información sobre una sesión de navegación o de uso (dirección IP, Geo-localización o identificador único de dispositivo), detalles referentes a cuentas de terceros conectadas (como el correo electrónico o nombre de usuario de una cuenta de PayPal, Google o Facebook conectada), documentos de identificación escaneados que nos hayan suministrado (por ejemplo, una tarjeta de identidad, licencia de conducir, pasaporte o documentación oficial de registro de la compañía), correspondencia (incluyendo la realizada a través de o cargada a nuestros servicios) y cualquier otra Información Personal que nos suministren los visitantes o usuarios a través de su acceso y/o uso de los Servicios.
Para evitar cualquier duda, cualquier Información No Personal que esté conectada o vinculada a la Información Personal (por ejemplo, con el fin de mejorar los Servicios que ofrecemos) es considerada y tratada por nosotros como Información Personal, siempre y cuando existe tal conexión o enlace.
Recopilamos, nosotros o nuestro proveedor, información a través del uso de los servicios en nuestro sitio web y sitios relacionados. En otras palabras, cuando usted está visitando o utilizando nuestros servicios, incluso cuando navega en sitio web de Heed 360, registra una cuenta de usuario, y carga información y contenido y/o descarga y utiliza cualquier aplicación disponible en el sitio web, tenemos conciencia de esto y podemos recoger, recopilar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento.
Asimismo, Heed 360 y su proveedor recopilan información que usted proporciona voluntariamente. Por ejemplo, recopilan la información personal que proporciona cuando se registra en nuestros servicios; cuando inicia sesión en nuestros servicios a través de servicios de terceros como Facebook® o Google®; cuando hace compras y/o registra nombres de dominio; cuando envía o carga dicha información personal al usar cualquiera de nuestros servicios o cuando se comunica con nosotros directamente.
Recopilamos, nosotros y el proveedor, dicha información personal y no personal para los siguientes fines:suministrar y operar servicios; desarrollar, personalizar y mejorar más nuestros servicios, con base en las preferencias, experiencias y dificultades comunes o personales de los visitantes y usuarios; para que nuestros usuarios disfruten de asistencia permanente al cliente y soporte técnico; para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con notificaciones generales o personalizadas y mensajes promocionales relacionados con el servicio; para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar los premios y beneficios; para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos; para mejorar la seguridad de los datos y capacidades de prevención del fraude; para cumplir con las leyes y normativas aplicables.
Compartir información personal con terceros
Heed 360 o el proveedor, puede compartir su información personal con terceros (o permitirles el acceso a ella) sóloen las siguientes modalidades e instancias:
Servicios de terceros.
Heed 360 o el proveedor se ha asociado con una serie de proveedores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Estos incluyen co-localización de servicios de hospedaje y servidores, redes de entrega de comunicaciones y contenido (CDN), servicios de seguridad de datos y cibernética, servicios de facturación y procesamiento de pagos, registradores de dominios, servicios de detección y prevención de fraudes, análisis web, servicios de distribución y monitorización de correo electrónico, servicios de grabación y acceso remoto de sesiones, servicios de medición de rendimiento, optimización y marketing de datos, proveedores de contenido, y nuestros asesores legales y financieros (colectivamente, "Servicios de Terceros").
Dichos Servicios de Terceros pueden recibir o de cualquier forma tener acceso a la información personal de nuestros visitantes y usuarios de información personal, en su totalidad o en parte - en función de cada una de sus funciones y propósitos particulares para facilitar y mejorar nuestros servicios y negocios o los del proveedor, y sólo podrán utilizarla para tales fines.
Tenga en cuenta que aunque nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios, no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios, y le instamos a: tener esto en cuenta cuando salga de nuestros servicios y leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y servicios que usted visite. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web vinculados y servicios de terceros.
Podemos compartir la información de nuestros visitantes y usuarios con varios terceros, incluyendo ciertos proveedores de servicios, agentes del orden y desarrolladores de aplicaciones.
La información puede ser compartida únicamente de acuerdo con esta política.
Aplicación de la ley, solicitudes y deberes legales.
Heed 360 o el proveedor puede divulgar o permitir que otros accedan a su información personal en cumplimiento de una solicitud legal, como una orden de comparecencia, procedimiento judicial, orden de allanamiento u orden judicial, o de conformidad con las leyes aplicables, si creemos de buena fe que la ley requiere que lo hagamos, con o sin previo aviso a usted.
Protección de los derechos y la seguridad.
Heed 360 o el proveedor puede compartir su información personal con otros si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Heed 360 o el proveedor, cualquiera de nuestros usuarios, o cualquier miembro del público en general, con o sin previo aviso a usted.
Características de las redes sociales y páginas en marcos.
Nuestros servicios incluyen ciertas características y widgets de las redes sociales, tales como las características "Conexión con Facebook" o "Inicio de sesión con Google", el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Compártelo" u otros mini-programas interactivos ("Características de los medios sociales"). Estas Características de las Redes Sociales pueden recopilar información como su dirección IP o que página está visitando en nuestro sitio web y puede establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente. Las características de las redes sociales no están alojadas por un tercero ni directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estos terceros se rigen por sus políticas y no por las nuestras.
Además, nuestros Servicios pueden permitirle compartir su información personal con terceros directamente, como mediante técnicas de marcos de páginas para servir contenido a o desde servicios de terceros o de otros, conservando la apariencia de nuestro sitio web y nuestros Servicios (“Frames”). cuenta que si usted elige interactuar o compartir cualquier Información personal a través de tales marcos, está de hecho suministrándosela a estos terceros y no a nosotros, y estas interacciones y este intercambio también se rigen por las políticas de dichos terceros y no las nuestras.
Desarrolladores del App Market
El proveedor como parte de su programa de mercado de aplicaciones o App Market, permite a terceros desarrolladores (“Third Party Developer(s)”) desarrollar y ofrecer sus propias aplicaciones mediante el mercado de aplicaciones (“Third Party App(s)”), en conjunto con el proveedor.
Cada uno de estos Terceros Desarrolladores debe regirse por el Programa para Socios del Mercado de Aplicaciones del proveedor que, entre otras, contiene restricciones sobre cómo pueden acceder, almacenar y utilizar la información no personal y personal de los usuarios.
El sitio web de Heed 360 contiene aplicaciones (APIs) suministradas por el proveedor que permiten compartir y acceder a cierta información no personal e información personal sobre los usuarios con sus propios proveedores (del proveedor). Dicha información incluye, entre otros, datos de contacto, mensajes, aplicaciones empresariales y ciertas actividades en los servicios y/o el sitio web de usuario, que están almacenadas y posteriormente accesibles a través de la cuenta de Heed 360. Al visitar nuestro sitio usted da su consentimiento a la recopilación de dicha información.
Heed 360 contrata los servicios de hosting, software de desarrollo y aplicaciones a un proveedor quien ha prohibido contractualmente a todos los “Terceros Desarrolladores” combinar la información personal recopilada a través de las diferentes páginas web y servicios de los usuarios, y compartir Información personal de los usuarios con otras aplicaciones diferentes a las instaladas en el mismo sitio o servicios del usuario, a los efectos de tal sitio web específico de Heed 360. Sin embargo, aun así el proveedor puede acceder a y utilizar la información recopilada y almacenada a través de sus APIs mediante los diferentes sitios webs o servicios de usuario y aplicaciones, según sea necesario para suministrar y mejorar sus servicios.
Subsidiarias y empresas afiliadas.
Heed 360 o el proveedor puede compartir información personal internamente dentro de sus compañías asociadas, para los fines descritos en esta política de privacidad, o bien, en el caso que Heed 360, el proveedor o cualquiera de sus afiliados deba someterse a cualquier cambio en el control, incluso a través de fusión, adquisición o compra de sustancialmente todos sus activos, su información personal puede compartirse con los involucrados en dicho evento. En caso de que exista, por parte de Heed 360 o del proveedor, la creencia de buena fe que tal cambio en el control podría afectar materialmente su Información Personal almacenada, entonces, usted será notificado vía correo electrónico o aviso prominente en nuestro sitio web acerca de este evento y ciertas opciones que pueda tener con respecto a su Información Personal.
El Intercambio de información personal de las subsidiarias del proveedor y compañías afiliadas en la Unión Europea y Suiza con la filial del proveedor en Estados Unidos se adhiere a los Marcos de salvaguardia UE-EE.UU. y entre los Estados Unidos y Suiza.
Para evitar toda duda, Heed 360 o el proveedor puede compartir su información personal en formas distintas a la que se describió anteriormente, en virtud de su consentimiento, o si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Por otra parte, Heed 360 o el proveedor, puede transferir, compartir, divulgar o utilizar información no personal a su entera discreción y sin necesidad de aprobación adicional.
Uso de Cookies y otras tecnologías.
Usamos cookies para promover los servicios y las características ofrecidas en nuestro sitio web, y para mejorar la experiencia de usuario.
Las cookies son pequeños archivos u otros datos que se descargan o almacenan en su computadora u otro dispositivo, que pueden estar vinculados a información sobre su uso de nuestro sitio web (incluyendo ciertos servicios y características de terceros ofrecidos como parte de nuestro sitio web).
Heed 360 junto con el proveedor y sus socios de marketing, análisis y tecnología, utilizan ciertas tecnologías de supervisión y seguimiento (como cookies, beacons, píxeles, etiquetas y secuencias de comandos). Estas tecnologías se utilizan para mantener, suministrar y mejorar nuestros servicios de forma continuada y para proporcionar a nuestros usuarios una mejor experiencia. Por ejemplo, gracias a estas tecnologías, podemos mantener y hacer un seguimiento de las preferencias de nuestros usuarios y sesiones autenticadas, para asegurar el servicio, identificar problemas técnicos, tendencias de los usuarios y la eficacia de las campañas y para supervisar y mejorar el rendimiento general de nuestros servicios
Cookies: Para que algunas de estas tecnologías funcionen correctamente, se debe descargar y almacenar en su dispositivo un pequeño archivo de datos ("cookie"). De manera predeterminada, usamos varias cookies persistentes para los propósitos de autenticación de las sesiones y los usuarios, seguridad, mantener las preferencias del usuario (por ejemplo, sobre el idioma por defecto y las configuraciones), estabilidad de la conexión (por ejemplo, para cargar los medios, usar las características de e-Commerce, etc.), vigilar el desempeño de nuestros servicios y campañas de Marketing, y en general para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Si desea eliminar o bloquear las cookies, consulte el área de ayuda y soporte en su navegador de internet para obtener instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio que almacena las cookies. La información sobre cómo eliminar o controlar las cookies también está disponible en www.aboutcookie.org
Tenga en cuenta que si elimina o deshabilita nuestras cookies, puede experimentar interrupciones o funcionalidades limitadas en ciertas áreas del sitio web.
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Clear Gifs: Nosotros, el proveedor y ciertos servicios de terceros podemos emplear una tecnología de software llamada clear gifs o gifs transparentes (también conocidos como Web beacons/Web Bugs), que nos permite mejorar nuestros servicios mediante la medición de su eficacia y rendimiento. Los Gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies; sin embargo, a diferencia de las cookies, éstos no son almacenados en su dispositivo, sino que se incrustan dentro de los servicios del proveedor.
Flash y HTML5: Nosotros, el proveedor y ciertos servicios de terceros podemos emplear ciertas tecnologías de seguimiento conocidas como "cookies de Flash" y "HTML5", principalmente para fines publicitarios. Varios navegadores de internet pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para la eliminación o el bloqueo de este tipo de tecnologías. Información adicional acerca de la gestión de las cookies de Flash está disponible en
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
Segmentación/Re-segmentación comportamental (Behavioural Targeting/Re-Targeting): Algunos Servicios de Terceros y redes de anuncios pueden mostrar publicidad en nuestro sitio web, en las Apps y en las Apps Móviles del proveedor, o administrar nuestra publicidad en otros sitios web. Estos terceros pueden utilizar ciertas tecnologías de seguimiento para recopilar cierta información sobre sus actividades en los servicios y diferentes servicios de terceros para ofrecerle publicidad segmentada en función de sus intereses y preferencias. Usted puede optar por no recibir anuncios segmentados de determinados anunciantes y redes de publicidad haciendo clic aquí (o si usted está en la Unión Europea haciendo clic aquí (suministrado por YourChoicesOnline.eu). Tenga en cuenta que esto no es una opción de no recibir ningún tipo de publicidad.
Suplementación de los datos de usuario: Podemos recibir información sobre usted desde otras fuentes, incluidas las bases de datos disponibles públicamente o terceras partes de las que hemos comprado datos, y combinar estos datos con la información que ya poseemos acerca de usted. Esto nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y ofrecer productos y servicios que puedan ser de su interés. Si usted nos da información personal acerca de otros, o si otros nos dan información sobre usted, solo usaremos esa información para la razón específica para la que nos fue entregada
Señales "Do Not Track” o de No Seguimiento: Tenga en cuenta que no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal "Do Not Track" en la cabecera HTTP desde un navegador o una aplicación móvil.
Usted puede solicitar acceder o corregir la información personal que ha almacenado con nosotros, enviándonos un e-mail a contacto@heed360marketing.com.También puede corregir, actualizar o eliminar cierta información, o desactivar su cuenta, a través de la configuración de su cuenta, según sea el caso.
Heed 360 o el proveedor, puede conservar su información personal durante el tiempo que su cuenta de usuario esté activa o cuando sea necesario para ofrecerle nuestros servicios. Heed 360 o el proveedor, puede seguir conservando dicha información personal, incluso después de desactivar su cuenta de usuario y/o dejar de utilizar cualquiera de los servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas acerca de nuestros usuarios o los Usuarios de sus Usuarios, prevenir el fraude y abuso, hacer cumplir nuestros acuerdos y/o proteger nuestros intereses legítimos o los del proveedor.
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